Сбербанк страхование жизни новый. Выплаты по программе Защита близких. Особенности страхования «Защита близких»

Непредвиденные ситуации, затрагивающие жизнь и здоровье человека, в большинстве случаев влекут за собой определенные финансовые расходы. Дополнительные сложности нередко возникают, когда пострадавшим является близкий родственник или супруг, тем более если происшествие имело место в иностранном государстве. Дочерняя страховая компания крупнейшего банка России предлагает специальную страховую программу, направленную на обеспечение финансовой защиты самых дорогих людей в подобных критических ситуациях. В статье мы рассмотрим условия страхования от несчастных случаев по программе «Зашита близких» в Сбербанке в 2018 году.

Основные характеристики программы «Защита близких» от Сбербанка

Полис «Защита близких» предлагается в нескольких вариантах в зависимости от круга застрахованных лиц, а также размера страховой суммы. Выбрать можно одну из трех базовых программ:

• «Дети» – застрахованными лицами выступают дети заявителя возрастом от 2 до 24 лет.
• «Супруги» – действие полиса распространяется на Страхователя и его супругу/супруга, при этом возраст обоих должен находиться в диапазоне 18-65 лет. Также по данной программе может застраховаться и гражданин, не состоящий в браке.
• «Родители» – страховая защита предусматривается для родителей заявителя возрастом от 35 до 75 лет.

Действует полис по всему миру без каких-либо ограничений. Размер финансовой защиты предусмотрен в трех вариантах, отличающихся величиной максимальной страховой выплаты и, соответственно, стоимостью полиса на 1 год:

• 100 000 рублей – для взноса в размере 900 рублей;
• 200 000 рублей – при стоимости полиса в 1 800 рублей;
• 500 000 рублей – за страховую премию в размере 4 500 рублей.

Кроме того, вне зависимости от выбранной программы, гибель Страхователя в результате несчастного случая дает его близким право на получение компенсации в размере максимальной суммы страховой выплаты, а также на дополнительный 1 000 000 рублей страхового возмещения, если причиной гибели стала авиа- или железнодорожная катастрофа.

Как бы то ни было, главная цель оформления такого полиса – финансовая защита застрахованных лиц на случай следующих телесных повреждений:

• переломы;
• ожоги;
• серьезные раны;
• обморожения.

Величина компенсации за конкретную травму зависит от степени тяжести нанесенного здоровью вреда и определяется в соответствии с установленным страховой компанией порядком расчетов таких выплат. Страховая сумма выплачивается в полном объеме при установлении у пострадавшего инвалидности I группы, тогда как подтвержденным инвалидам II группы полагается 80% от максимальной страховой выплаты.

Исключения и особые случаи при страховании

Стоит отметить, что договор страхования не может быть заключен в отношении отдельных категорий лиц, к которым относятся:

• лица младше или старше установленного возраста;
• больные СПИДом или носители вируса иммунодефицита;
• люди, страдающие психическими заболеваниями и/или расстройствами;
• лица, состоящие на учете в психоневрологических и/или наркологических диспансерах.

Также основанием для отказа в выплате компенсации по уже заключенному договору могут послужить отдельные обстоятельства несчастного случая. Например, расходы на лечение вследствие травм от некоторых видов экстремальных увлечений страховой компанией не компенсируются. Исключаются из страхового покрытия риски и при других обстоятельствах:

• совершение застрахованным лицом уголовного преступления, участие в столкновениях и беспорядках;
• пребывание в местах лишения свободы;
• профессиональная деятельность застрахованного лица в условиях повышенной опасности для его жизни и здоровья;
• наличие травм или заболеваний, имевшихся до заключения договора страхования;
• нахождение застрахованного лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Последнее исключение не применяется в случае гибели в результате авиационной или ж/д катастрофы, а также получения травм или гибели в результате ДТП, если застрахованное лицо являлось пассажиром транспортного средства.

Отдельные исключения предусмотрены также в Приложении к Правилам страхования. С ним рекомендуется ознакомиться заранее, чтобы понять, в каких случаях стоит рассчитывать на компенсацию.

Порядок оформления полиса «Защита близких» и обращения за страховой выплатой

Как и большинство других страховых продуктов от Сбербанка, такой полис можно оформить прямо на сайте страховой компании за несколько минут. Для этого необходимо произвести следующую последовательность действий:

1. на главной странице сайта sberbank-insurance.ru выбрать раздел «Страхование жизни и здоровья», далее нажать на пункт «Защита близких»;
2. страница продукта содержит краткое описание программы страхования, руководство к действиям при наступлении страхового случая, а также перечень документов, которые рекомендуется внимательно изучить до принятия решения о покупке полиса;
3. нажав на кнопку «Купить», выбрать круг застрахованных лиц и сумму страховой защиты;
4. внести личные данные в соответствующие поля;
5. подтвердить выбранные условия страхования и оплатить полис банковской картой.

Одним из важнейших условий комфортной жизни современного человека является уверенность в безопасности своей семьи и близких людей. Каждый обыватель готов прилагать много усилий и не жалеть ни средств, ни времени, чтобы члены его семьи были здоровы и благополучны. Специально в этих целях Сбербанк разработал одно из направлений страховых услуг по защите близких. Кстати, программа так и называется «Защита близких».

Занимает оформление таких полисов отделение банка СК Сбербанк-Страхование. Наличие этой страховки помогают компенсировать финансы домашнего бюджета в случае затрат на необходимое лечение от различных заболеваний или наступления несчастного случая. Главным направлением Сбербанк страхование «Защита близких ПЛЮС» становится гарантия помощи при необходимости проведения затратных, дорогих видов терапии.

Защита близких — одно из популярных направлений в страховании

Особенности страхования «Защита близких»

Среди внедренных и успешно функционирующих программ данного направления страхования есть и предложения, которые позволяют обезопасить не только себя, как клиента, но и членов семьи, родных людей . Оформленный полис «Защита близких ПЛЮС» Сбербанк страхование, отзывы имеет в своем подавляющем большинстве положительные. Такая услуга пригодится в следующих вариантах:

1. Пребывание человека в стационаре.
2. Оплата необходимых медицинских услуг.
3. Компенсация потери финансов при нахождении человека на больничном.

Виды страховых полисов

Согласно действующим условиям этот вид страхового направления разрешает заключить соглашение и оформить полис для следующих людей:

1. Родители.
2. Дети, внуки.
3. Для себя лично.
4. Члены семьи, супруги, родственники.

В частности, ребенка разрешается страховать начиная с 2-х летнего возраста. А страхование родственников проводится при возрастном ограничении в 18–7о лет. С существующими тарифами можно ознакомиться в следующей таблице:

Для оформления договора страхования следует посетить банковское отделение, имея на руках паспорт. Разрешается заключать соглашение и дистанционным методом, через ЛК (личный кабинет) Сбербанк-Онлайн .

Страховые случаи

Ситуации риска по условиям страхования «Защита близких» наступают в следующих случаях:

• ожоги;
• переломы;
• обморожения;
• травмы средней и тяжелой степени;
• смерть в результате катастрофы или несчастного случая;
• заболевания, повлекшие за собой потерю трудоспособности.

Страховой полис вступает в полное действие спустя 14 суток с момента его подписания. Действие страховки распространяется не только по территории России, полис действует по всему миру.

Территория покрытия страхового полиса «Защита близких» является мировой и включает в себя все страны.

Стоимость страховки

Общая цена страхового полиса по данному направлению зависит от выбранного варианта страхования. По желанию клиента можно составить индивидуальный набор страховых случаев или ограничиться только одним вариантом.

Процедура оформления страхового полиса «Защита близких»

По каждой существующей группы лиц, на которых распространяется действия полиса, имеются определенные возрастные границы . Например:

• страхование супружеской пары допустимо с 18 по 70 лет;
• для родителей предельный возрастной ценз укладывается в 70 лет;
• внукам страховку можно оформлять в возрастном периоде 18–30 лет;
• для детей полис разрешается оформлять с 2-х лет и продлевать ее вплоть до достижения ими возраста 50-ти лет.

Застраховаться можно и по расширенной программе. Такой полис называется «Защита близких ПЛЮС» и имеет следующие разновидности:

Вариант 1:

• дети: 2–50 лет;
• внуки: 2–30 лет;
• супруги: 18–70 лет;
• родители: до 70 лет.

Вариант 2:

• для себя: 18–70 лет;
• для семьи: супруг/-а 18–70 лет и дети/внуки 1–18 лет.

Получение выплат

Страховые выплаты производятся при наступлении случаев риска после предоставления страховщику необходимой документации . Портфель состоит из следующих бумаг:

• паспорт;
• заявление на выплату;
• действующий полис страхования;
• документы, полученные от официальных лиц, которые подтверждают произошедшее событие риска;
• документация, свидетельствующая о родственных связях (свидетельство о браке, рождения детей и пр.);
• медицинские выписки, справки, бумаги, итоги различных исследований, подтверждающие наступление страхового риска.

Данные бумаги можно принести в компанию страховщика самолично либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением (курьерской доставкой). Сумма страховой выплаты составляет порядка 100 000–1 000 000 рублей.

Нюансы расторжения страхового договора

Сотрудничество застрахованного лица и компании-страховщика продолжается не только после наступления ситуации риска. По действующему законодательству России любой клиент может расторгнуть действие полиса до срока его окончания, если посчитает такой шаг целесообразным для себя.

Когда можно расторгнуть страховку

Страховой полис может быть аннулированным в следующих случаях:

• некомпетентность предоставляемых услуг;
• погашение выплаты по произошедшему случаю риска;
• трудности при произведении выплаты по полису от страховщика;
• нарушения законодательной базы со стороны компании-страховщика;
• возможность оформить страховку по более привлекательным условиям.

Прежде чем приступать к процедуре расторжения страхового договора и возврата страховки, клиенту рекомендуется тщательно изучить все условия, прописанные в договоре страхования, особенно пункты по процедуре выплаты средств.

Расторжение договорных обязательств с СК Сбербанк-Страхование происходит после подачи соответствующего заявления со стороны клиента . Заявление составляется в свободной форме, но должно содержать следующие блоки:

1. Личные данные заявителя.
2. Подробное описание причин, по которым происходит расторжение договора.
3. Данные расчетного счета, куда должны поступить средства по стоимости полиса.
4. Полный адрес компании-страховщика и отделения, где подписывались договорные обязательства.

При расторжении полиса по инициативе клиента не во всех случаях заявителю положена полная выплата всех потраченных средств. Во многих случаях вернутся только 50% общих затрат.

Необходимые документы

По действующим условиям, застрахованное лицо, желающее расторгнуть договорные обязательства, обязано предоставить в компанию-страховщика пакет следующих документов:

1. Страховой договор.
2. Паспорт заявителя.
3. Документ о произведенной оплате полиса.
4. Заявление о расторжении договора и выплате компенсации.

Как происходит возврат страховой части

Возврат страховой части происходит в течение 14 суток после принятия решения банка о досрочном расторжении действия полиса по заявлению клиента. Причем на рассмотрения заявки застрахованного лица Сбербанк берет около 30 суток. Перевод осуществляется на те платежные счета, которые были указаны заявителем в заявке.

Преимущества страховой программы

Прежде чем заниматься расторжением страховки «Защита близких», стоит подумать о целесообразности такого шага. Ведь данная программа страхования не только отличается предоставлением гарантированной помощи в случае наступившего риска, но и обладает рядом преимуществ . В частности:

• ускоренное оформление полиса;
• минимальный пакет документов для заключения договора;
• расширенное действие полиса (с охватом все стран мира);
• круглосуточная помощь и поддержка со стороны страховой компании;
• многообразие тарифов и возможность составления индивидуальной программы страховки.

Выводы

Страховое направление от Сбербанка «Защита близких» – это чрезвычайно надежный и удобный способ гарантированно обеспечить родных людей материальной поддержкой при наступлении самых различных форс-мажорных неприятных обстоятельств. Ведь невозможно предсказать, где подстерегает опасность, и какие последствия принесет несчастный случай.

А с помощью этой популярной программы страхования каждый россиянин в силах обеспечить членам своей семьи гарантированную надежную финансовую помощь. Деньги, полученные в нужный момент, становятся вполне весомым вкладом в лечение и восстановление здоровья пострадавшего.

Вконтакте

Самое дорогое, что у нас есть, – наша семья. Мы готовы оберегать своих родных от неприятностей и хотим, чтобы они всегда были здоровы. Еще одна возможность позаботиться о них – оформить полис “Защита близких” от СК Сбербанк Страхование.

Наличие страховки позволит получить денежные средства, которые компенсируют затраты из семейного бюджета, если ухудшилось состояние здоровья застрахованного из-за несчастного случая.

Среди разработанных программ в компании имеется несколько вариантов, позволяющих приобрести страховку не на себя лично, а на своих родных. Появление вашей заботы заключается в помощи им в трудный момент. Оформляя страховку, вы обеспечиваете именно такую поддержку членам своей семьи. Выплаченная страховка пригодится для оплаты медицинских услуг или стационарного лечения, компенсирует пребывание на больничном, если полученная травма не позволит пострадавшему работать.

Виды страхового полиса

Как оформить полис

На кого можно оформить страховку? Вариантов страхования несколько: можно выбрать любой из них, определившись, кто будет застрахован от рисков получения травмы.

СК предлагает следующие категории:

1. Дети;
2. Родители;
3. Внуки;
4. Супруги.

По каждой из групп существуют определенные возрастные ограничения. Страховку для детей можно приобрести с момента исполнения им 2-х лет вплоть до 50-ти летнего возраста. Для страхования родителей предельный возраст заключения договора – 70 лет. Внуки в возрасте от 2-х лет до 30 также могут ощутить поддержку любящих бабушек и дедушек. Страхование супругов возможно в возрасте от 18 до 70 лет.

Как видите, в течение практически всей жизни обеспечит помощь в трудных ситуациях продукт Защита близких плюс. Сбербанк страхование гарантирует поддержку и быстрые выплаты во всех, предусмотренных договором, случаях.

Шаблон полиса и пример договора страхования Защита близких:

Страховые случаи программы

Вы можете выбрать страховку на случаи:

• Переломов;
• Тяжелых травм;
• Обморожений;
• Ожогов.

Допускается дополнительно заключить договор на уход из жизни в результате несчастного случая или в ж/д и авиа-катастрофах.

Договор предусматривает действие страховой защиты круглосуточно, начиная с момента вступления его в силу (через 15 дней с момента подписания). При этом не имеет значения, где именно произошло страховое событие, попадающее под действие договора – на территории Российской Федерации или за рубежом. Территорией покрытия признается весь мир.

Выплаты по программе “Защита близких плюс”

Заключить договор по любом из выбранных вариантов можно как в отделении лично, так и на официальном сайте компании в режиме онлайн. Достаточно иметь при себе паспорт, предоставить необходимые данные для оформления и оплатить страховой взнос, чтобы обеспечить эффективную помощь при непредвиденных ситуациях.

Выплаты производятся по заявлению страхователя после предоставления им пакета документации, а именно:

1. Заявления и документа, подтверждающего личность обратившегося;
2. Полиса;
3. Медицинских справок, подтверждающих наступление страхового случая, включая результаты лабораторных и других исследований;
4. Документов, подтверждающих родственные связи (дети – родители, супруг – супруга и т.д. в соответствии с выбором застрахованного лица);
5. Документы, выданные официальными лицами или компетентными органами, описывающие обстоятельства наступления страхового события (при их наличии).

Документацию можно предоставить лично, отправить заказным письмом через Почту России, отправить курьерской доставкой.

Комплексный продукт Сбербанка по страхованию родных – Защита близких (видео)

Описание нюансов страхового пакета Защита близких. Особенности данной услуги, на кого распространяется такая защита и от каких рисков.

Заключение

Защита близких Сбербанк – это удобный и надежный способ обеспечить материальную поддержку семье в самых разных жизненных ситуациях. Невозможно предсказать внезапную травму, но вполне реально подстраховаться, и обеспечить материальную помощь, которая может оказаться неоценимой, ведь речь идет о восстановлении здоровья родного вам человека.

Без оценки Оценка по выплатам: 1

Добрый день. 07.12.2018г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк С-вой О.Г. Воронежского отделения № 9013/0180 г. Воронеж, Коминтерновский район, проспект Московский 11 , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 9013/0180 С-ва О.Г. ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 16615,5 руб. (Шестнадцать тысяч шестьсот пятнадцать рублей 50 коп.)

15 апреля 2019г. в 17ч.10 мин. я обратилась в отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 511199 от 07.12.18г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 9013/0187 как обращение № 1904150943615600 от 15.04.19г.

18.04.19г. я получила в СБ 9013/00187 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по
истечении указанного срока,возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 15.04.18г. возврат платы не будет
произведен … ».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращениеучастия клиента в программе страхования » обозначено следующее:
«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на
основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:

1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявленияв течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;

2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявленияпо истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу
денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в момент их возврата.».

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

Программу «Защита близких» «Сбербанк» разработал специально для тех, кто повысить безопасность своей жизни, здоровья родственников. Оформите страховой полис, и если произойдет трагедия, банк частично или полностью покроет затраты на лечение.

Как и другие страховые программы, «Защита близких» от «Сбербанк страхование жизни» позволяет если не огородить себя и родственников от беды, то быть готовыми к ее наступлению. Если у вас оформлен страховой полис, компания полностью или частично:

1. Оплачивает стационарное лечение выгодоприобретателя.
2. Покрывает затраты на медикаменты и медицинские услуги.
3. Компенсирует потерю финансов за тот срок, пока застрахованное лицо находится на больничном.

Полис действителен 1 год. Программа составлена таким образом, что застраховать вы можете не только себя, но и близких родственников, числу которых относятся родители, дети, внуки и супруги.

Список страховых случаев и компенсаций

Чтобы вы получили компенсацию затрат на лечение, травма или заболевание должны подходить под понятие страхового случая. Однако даже наличие такие повреждений не гарантирует получение всей суммы страховой защиты.Размер выплат варьирует в пределах 3-100% и рассчитывается индивидуально для каждого случая.

Конкретные примеры выплат подробно расписаны в приложении №1 к действующим «Правилам страхования».

Обратите внимание! Расчет выплаты ведется, исходя из характера травм, полученных вследствие несчастного случая. Если среди полученных единовременно повреждений несколько относятся к одной категории (например, вывих одного пальца и перелом соседнего), страховая выплата начисляется по более тяжелому повреждению.

Как приобрести полис, какова его стоимость

Получить страховку «Защита близких ПЛЮС» от «Сбербанка» можно, обратившись с паспортом непосредственно в офис страховщика Или оформив заявку в онлайн режиме. Для этого потребуется выполнить всего 4 простых шага:

1. Переходим на соответствующую страницу сайта ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
2. Заполняем предложенную форму, указав тип полиса, сумму страховки и другие необходимые параметры.
3. Получаем документ на электронную почту, указанную в заявке.
4. Производим оплату оказанной услуги.

Готово. Теперь, если вдруг наступит страховой случай, можете не сомневаться, без финансовой поддержки не останетесь.

Требования

Оформляя страховой полис для себя или родственников, страхователь автоматически заключает со «Сбербанком» договор страхования. Поэтому, подавать заявку могут только люди:

• имеющие гражданство РФ;
• находящиеся в возрастном промежутке между 18 и 70 годами;
• чья дееспособность не ограничена.

Что до застрахованных лиц (выгодоприобретателей), здесь требования зависят от выбранного тарифа. Допускается оформить программу:

1. «Защитить себя», если вы гражданин России в возрасте 18-70 лет.
2. «Защитить детей», если в семье есть дети в возрасте от 1 года до 18 лет. Возраст вашего супруга или супруги также должен попадать в диапазон 18-70 лет.
3. «Защитить семью», если страхуемым членам семьи более 1 года и менее 70 лет.

Учтите, что и страхователь, и выгодоприобретатель не могут состоять на учете в психоневрологическом/наркологическом диспансере. Также у них не может быть каких-либо психических заболеваний или расстройств. Если вы утаите подобную информацию, в выплате будет отказано.

Документы

Поскольку оформляется «Защита близких ПЛЮС» от «Сбербанка» через интернет, на руках во время подачи заявки нужно иметь лишь действующий паспорт гражданина Российской Федерации. В самой же заявке указывается:

1. Ф. И. О. страхователя, дата рождения.
2. Адрес, по которому он зарегистрирован.
3. Паспортные данные.
4. Контакты, позволяющие оперативно выйти на связь со страхователем.

Перед отправкой заявки дважды проверьте указанные в ней данные. Если страховой случай наступит, а имя страхователя, номер его паспорта или другая информация не будут соответствовать действительности, денег вы не получите.

Обратите внимание! Если какие-то из указанных данных (например, фамилия страхователя или контактные данные) сменились, необходимо незамедлительно уведомить страховщика, направив ему по почте письменное уведомление.

Стоимость полиса

Когда пользователи узнают о программе защиты близких от «Сбербанк страхование жизни», многие сразу интересуются, какие были выплаты сделаны, кому. Однако чтобы рассчитывать на материальную поддержку от страховщика, изначально придется сделать незначительный денежный взнос. Стоимость полиса зависит от его типа и размера суммы страховой защиты.

Обратите внимание! В статье указаны расценки, действующие на 2019 год. Проверить условия и узнать актуальную стоимость «Защиты близких ПЛЮС» от «Сбербанк страхование жизни» можно по https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/family

Процедура получения компенсации при наступлении страхового случая

Даже при наличии полиса далеко не все застрахованные лица знают, как правильно им воспользоваться. Как подать заявление? Куда? Что для этого требуется? Поэтому остановимся на этом вопросе подробнее.

Документы и справки

Если с вами или вашими близкими случилась серьезная неприятность, первым делом убедитесь, что она попадает под определение страхового случая, а срок действия страховки еще не истек. Если все в порядке, и вы имеете законные основания на получение денежной выплаты, переходим к сбору документов.

Независимо от того, какая ситуация произошла, у вас на руках должны быть оригиналы:

1. Документов, подтверждающих наступление страхового случая.
2. Заявления на получение компенсации, заполненного в соответствии с формой, установленной страховщиком. Шаблон заявления размещен по https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/pdf/pam_str_sob.pdf
3. Страхового полиса и документа, удостоверяющего вашу личность.

Помимо этого вам могут потребоваться:

1. Доверенность, подтверждающая ваши полномочия, если вы, например, родитель несовершеннолетнего ребенка, который выступает в качестве выгодоприобретателя.
2. Свидетельство, узаконивающее право на наследство по договору страхования, если первоначального выгодоприобретателя уже нет в живых.
3. Иные документы, необходимые для рассмотрения заявки по конкретно взятому страховому случаю.

Если оригиналы по каким-то причинам вы предоставить не можете, допускается их замена нотариально заверенными копиями. К обработке допускаются только документы на русском языке. Если, например, больничная выписка оформлялась за границей, предварительно необходимо:

• легализовать ее по правилам действующего законодательства РФ. В большинстве случае достаточно будет проставления штампа «Апостиль»;
• перевести на русский язык.

Обратите внимание! Если целостность документов нарушена (стерты буквы или печати, имеются пятна, перекрывающие содержимое, есть исправления или другие повреждения), сотрудник страховой организации имеет право отказаться принимать их.

Как происходит процедура активация полиса

Итак, страховой случай по условиям «Защиты близких ПЛЮС» от «Сбербанка» наступил. Необходимые документы собраны. Что же дальше? Сам полис автоматически активируется на 15 день после его оплаты. И если этот срок прошел, самое время передать бумаги в соответствующие органы для получения денежной компенсации.

• если вы оформляли страховку, предложенным выше методом (через электронную форму заявки на сайте ПАО «Сбербанк»), документы можно предоставить в отделение банка, действующее в вашем населенном пункте;
• если для получения полиса вы обращались непосредственно в офис ООО СК «Сбербанк страхование жизни», документы также можно принести туда.

В большинстве случаев к обработке принимаются бумаги, которые страхователь:

1. Привез лично.
2. Направил заказным письмом, воспользовавшись «Почтой России».
3. Прислал с курьером из службы доставки.

В отдельных населенных пунктах какие-то из предложенных вариантов отправки могут не действовать. Поэтому, если возможности лично передать документы у вас нет, стоит предварительно уточнить этот вопрос по телефону.

Сроки подачи заявки и получения компенсации

Чтобы получить страховку от «Сбербанка», важно вовремя уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Сделать это (согласно п. 8.7 действующих «Правил страхования» https://sberbank-insurance.ru/sales-mini/zb_rules.pdf) выгодоприобретатель или его законный представитель обязан в течение 30 календарных дней после того, как событие произошло.

Страховщик рассматривает присланные ему документы и, если никаких сомнений они у него не вызывают, в течение 30 календарных дней пользователь получает либо выплату, либо уведомление с письменным обоснованием в ее отказе (в соответствии с п. 8.14. действующих «Правил страхования»).

Если страхователь предоставил страховщику не полный комплект документов, последний должен запросить недостающие бумаги и сведения в течение 5 календарных дней. Срок получения компенсации или отказа (как гласит п. 8.12 «Правил страхования») начинает исчисляться с того дня, когда страховщик получит последний из необходимых документов.